代订者海底捞账号遭封禁!近期,海底捞“小便锅”事件引发热议,特别是通过闲鱼代付消费的顾客赔偿问题受到广泛关注。13日晚间,赔偿遇阻的当事人表示海底捞已给出处理方案。据当事人描述,海底捞要求其提交包括闲鱼购买记录、聊天记录以及发票等一系列相关材料进行审核。当事人提供的发票是以自己公司的名义开具的。海底捞方面会对这些材料进行仔细核对,以确保信息的真实性与一致性。
此外,海底捞已针对闲鱼代订事宜成立专门小组,妥善处理此次赔偿问题。对于代付账号,海底捞已对代订人的海底捞账号采取封禁措施。然而,由于闲鱼平台的管理权限不在海底捞掌控范围内,对于代订人的闲鱼账号,海底捞未作出明确处理说明。至于赔偿金额,将按照海底捞此前发布的“退一赔十”规则执行,即退还消费者实际消费金额,并给予该金额十倍的现金赔偿。