随着旅游业的高速发展，旅游纠纷逐渐成为行业内普遍面临的问题。当旅游者违反合同约定，给旅行社造成经济损失时，旅行社应当如何采取合法合理的措施维护自身权益，成为了业内关注的话题。本文将就旅行社在遇到此类情况时的处理方式进行详细阐述。

旅游纠纷背景及原因

旅游纠纷通常发生在旅游者与旅行社之间，因服务内容、费用、行程安排等方面的不一致或旅游者的不当行为导致。旅游者违反合同约定，可能包括未按时支付费用、擅自改变行程、损坏旅行社财物等行为，这些行为都可能给旅行社带来直接或间接的经济损失。

旅行社的应对措施

1. 合同审查与签订：旅行社在接受旅游者报名前，应仔细审查合同内容，确保合同条款清晰、明确，对双方的权利和义务有明确的约定。在签订合应确保旅游者充分理解并同意合同内容。
　　2. 沟通协商：当发现旅游者有违约行为时，旅行社首先应尝试通过沟通协商的方式解决问题。可以与旅游者进行沟通，了解其违约原因，并尝试达成新的协议或解决方案。
　　3. 采取法律手段：若沟通协商无效，旅行社可以依法采取法律手段维护自身权益。例如，向法院提起诉讼，要求旅游者承担违约责任，赔偿经济损失。还可以根据合同约定，向有关仲裁机构申请仲裁。
　　4. 证据收集与保存：在处理旅游纠纷时，证据的收集与保存至关重要。旅行社应妥善保存与旅游者之间的通信记录、合同、发票、行程单等证据，以备不时之需。
　　5. 行业自律与协调：除了法律手段外，旅行社还可以通过行业自律组织进行协调。与同行及相关机构保持良好关系，共同维护行业秩序，对于解决旅游纠纷也有一定帮助。

具体实施步骤

1. 确认违约事实：旅行社应确认旅游者是否存在违约行为，并收集相关证据。
　　2. 沟通协商：与旅游者进行沟通，了解其意见和需求，尝试达成和解。
　　3. 发出违约通知：若无法达成和解，旅行社应向旅游者发出违约通知，明确其违约行为及应承担的责任。
　　4. 寻求法律援助：若问题无法通过协商解决，旅行社可以寻求法律援助，向法院提起诉讼或申请仲裁。
　　5. 执行判决：无论通过协商还是法律手段解决问题，旅行社都应严格执行判决结果，确保自身权益得到维护。

　　当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失时，旅行社应采取合法合理的措施维护自身权益。这包括加强合同管理、沟通协商、采取法律手段、证据收集与保存以及行业自律与协调等方面。在处理旅游纠纷时，旅行社应注重证据的收集与保存，确保自身权益得到充分保障。加强行业自律与协调也是解决旅游纠纷的重要途径。通过以上措施，旅行社可以更好地维护自身权益，促进旅游业的健康发展。