315守护消费：退款变退积分、想要钱需撤回投诉，Klook被指PUA消费者 维权 2025-03-13 | 分类：国内新闻·即时 | 浏览:198 她尝试退款却被告知不能退，经过努力后客服又告知退款只能退积分，最终陷入“退现金需撤诉”的维权困局。北京商报报道了客路平台一日游产品行程标注不清导致消费者行程缩水的问题，有消费者投诉称与客路沟通退款时遭遇客服推诿，且平台提出的四次退款方案中有三次强制搭售积分补偿。
